De laatste tijd ontvangen we meldingen van klanten die plotseling geen e-mail kunnen versturen, terwijl dat daarvoor wel mogelijk was en er niets is veranderd. Dit kan komen door een update in je virusscanner. De meldingen die we krijgen, komen vooral van mensen die AVG of Avast als virusscanner gebruiken.
Door een instelling in je virusscanner te wijzigen, kun je het probleem verhelpen. Je kunt het oplossen door het scannen van uitgaande mail uit te schakelen.
Uitgaande mail scannen uitschakelen in AVG
Uitgaande mail scannen uitschakelen in Avast
Menu > Tools > Advanced Settings > E-mail Scanner
Vink “Check outgoing mail” uit.
Menu > Bescherming > Belangrijkste schilden > E-mailschild
Hier vink je de optie “Uitgaande e-mail (SMTP) scannen uit.
