Soms houdt het uitgebreide Spamfilter berichten tegen die wel voor je bestemd zijn. In vrijwel alle gevallen staat de verzendende mailserver (meestal van de internetprovider van de verzender) dan op een van de blacklists die het uitgebreide Spamfilter gebruikt.
De verzender krijgt een bouncemelding waarin staat dat de e-mail is tegengehouden (‘blocked by’) met de reden (bijvoorbeeld; blocked by Barracuda Reputation of Blocked by dnsbl.njabl.org)
De verzender dient deze bouncemail door te sturen naar de eigen provider zodat zij het misbruik van hun mailserver kunnen tegengaan en weer van de blacklist verwijderd kunnen worden. Wij kunnen in dit soort situaties helaas niets doen. Dat is de verantwoordelijkheid van de verzender (en diens provider).
Heeft dit je geholpen?
Bedankt voor het delen van je mening! Wat had je wél verwacht?
Heb je nog vragen?
Vraag het onze helpdesk