Neem contact op met de helpdesk. We helpen je graag verder.
Met een traceroute kun je het pad volgen dat jouw computer aflegt wanneer je met een andere computer of server probeert te verbinden. Kun je plots niet verbinden met jouw website en/of een van onze servers, dan kan een traceroute vaak inzichtelijk maken op welk onderdeel van de route het probleem ontstaat. In de afbeelding zie je een voorbeeld van een pad naar een van onze servers.
We leggen uit hoe je een traceroute uitvoert in Windows, en hoe je een traceroute uitvoert in Mac OS.
Klik op de zoekknop (het vergrootglas) en voer ‘cmd’ in. Druk op Enter. Command prompt wordt gestart.
Voer in het command prompt venster het woord ’tracert’ (zonder aanhalingstekens) in gevolgd door de bestemming waar je de route naar wil volgen. Bijvoorbeeld:
tracert hosting2go.nl
Klik op de Windows startknop of druk op de Windows toets op het toetsenbord. Voer in ‘Programma’s en bestanden zoeken’ het woord ‘cmd’ (zonder aanhalingstekens) in n druk op enter. Command prompt wordt gestart.
Voer in het command prompt venster het woord ’tracert’ (zonder aanhalingstekens) in gevolgd door de bestemming waar je de route naar wil volgen. Bijvoorbeeld:
tracert hosting2go.nl
Gebruik de toetsencombinatie Command (CMD) + Spatie om Spotlight te openen. Voer ‘Network Utility’ of ‘Netwerkhulpprogramma’ in en start het programma.
Klik op ‘Traceroute’ en voer het adres waar je de route naar wil traceren, bijvoorbeeld ‘server126.hosting2go.nl’. Klik vervolgens op ‘Trace’.
Neem contact op met de helpdesk. We helpen je graag verder.