Wat moet ik doen met de Joker renewal reminder

In uitzonderlijke gevallen is het mogelijk dat je, enkele weken voor het verstrijken van de facturatieperiode, een Engelstalige mail ontvangt over het vernieuwen van de domeinnaam met als afzender ‘Joker’. Deze e-mail is geen reden tot paniek. Wij verlengen jouw domeinnaam automatisch binnen een maand voor het verstrijken van de vervaldatum. Je hoeft dus zelf geen actie te ondernemen wanneer je de domeinnaam wilt behouden.

Mocht je een dergelijke e-mail ontvangen, dan raden we je uit voorzorg wel altijd aan even contact op te nemen met de medewerkers van de klantenhelpdesk. Zij kunnen nagaan of de domeinnaam daadwerkelijk verlengd is en meteen actie ondernemen wanneer dat niet het geval blijkt te zijn.

Heb je nog vragen?

Neem contact op met de helpdesk. We helpen je graag verder.